Het merk voorbij

Steeds meer schandalen komen aan het licht, en het vertrouwen in organisaties is historisch laag. Toch zijn er nog steeds veel organisaties die zich beter voordoen dan dat zij in werkelijkheid zijn. Bewapend met het internet is de consument machtiger dan ooit. De relatie die hij met een bedrijf heeft, is gelijkwaardiger, persoonlijker en transparanter geworden. Het merk voorbij laat zien dat bedrijven hier in hun communicatie rekening mee moeten houden: identiteit en imago zijn meer dan het bouwen van een merk.

Dit handboek presenteert de TACTICS-methode waarbij stap voor stap wordt gewerkt aan een betekenisvol en geloofwaardig imago. Niet het analyseren achteraf, maar het proactief managen van verwachtingen staat centraal. De theoretische onderbouwing wordt gevolgd door praktische hoofdstukken over implementatie, cases en voorbeelden van succesvol imago-ontwikkeling.

Met Het merk voorbij leren hbo-studenten van commerciële- en communicatieopleidingen structureel te werken aan imago-ontwikkeling. Het helpt professionals om hun vakgebied te bezien vanuit een actuele invalshoek.

Bij deze uitgave is docentenmateriaal beschikbaar. Vraag dit aan via onderstaande link.

Docentmateriaal aanvragen

Rudy van Belkom is eigenaar van Imagobureau TINK! en docent Concepting en Digitalisering aan de Fontys Academy for Creative Industries.

'Een helder gestructureerd boek geschreven vanuit een visie op de toekomst. Een dergelijk boek heb ik in mijn korte studietijd gemist.' – Nalden, WeTransfer

'Rudy van Belkom zet traditioneel vaak af tegen nieuw. Niet alleen de traditionele machtsverhouding tegenover de nieuwe consument, maar ook traditionele media tegenover nieuwe media, traditioneel marktonderzoek tegenover neuromarketing, traditionele segmentering tegenover lifestyle segmentatie en, jawel, traditionele modellen tegenover zijn nieuwe methode. Dat maakt Het merk voorbij tot een interessant, verhelderend boek dat aanzet tot nadenken. Het is geen lichte lectuur en het vergt enige concentratie,maar gelukkig besteedt de auteur veel aandacht aan de toepassing en implementatie van zijn theorieën met talrijke verduidelijkende praktijkvoorbeelden. Kortom, het is absoluut een "Handboek voor identiteit en imago" in een veranderende omgeving, waar niet alleen communicatiestudenten van kunnen leren maar ook iedereen in de bredere communicatiewereld.' – PUB 10, 11 december 2014