Sociaal-agogisch onderwijs

Waar mensen elkaar ontmoeten, kunnen conflicten ontstaan. Of je nu hrm’er bent bij een multinational, verpleegkundige in een ziekenhuis, of manager binnen het bedrijfskundige domein, je zult mediation steeds vaker tegenkomen.

Conflicthantering en mediation geeft een brede inleiding in dit vakgebi...

Pleitnota's, beschikkingen, bezwaarschriften, contracten en voorwaarden: bijna elke juridische actie vindt uiteindelijk zijn weerslag in een tekst. Daarbij wordt steeds harder geroepen om klare taal, begrijpelijke beslissingen, leesbare 'kleine lettertjes' en heldere argumentatie. Dat vraagt veel va...

Voor politici, leraren en toneelspelers, maar ook voor verkopers en vertegenwoordigers geldt dat het spreken een heel belangrijke rol speelt in hun activiteiten. Iedereen die er, beroepshalve of anderszins, belang bij heeft stil te staan bij zijn 'manier van spreken', vindt in dit boek een groot aan...

Een juridisch medewerker van een woningbouwvereniging geeft een presentatie op een informatieavond voor huurders. Een juridisch medewerker van een consumentenorganisatie denkt mee over het communicatiebeleid van de organisatie. Een volgende wordt gevraagd voor een nieuw op te zetten website... Voorl...